Exemplo ilustrativo: um colaborador do fechamento da loja deseja consultar um documento já disponibilizado. Ele pode procurar o arquivo no portal; se faltar informação, o RH precisará analisar o pedido no atendimento.
- RH: orientar previamente o acesso e informar quais documentos podem ser consultados.
- Colaborador: acessar os próprios documentos, usando o canal autorizado e evitando deixar uma sessão aberta em equipamento compartilhado.
- Atendimento: tratar documentos ausentes ou dúvidas, sem presumir que a existência do portal resolveu todas as solicitações.
Limites do escopo
A organização de RH/DP não substitui PDV, estoque ou gestão comercial. Operar em lojas com turnos distintos não significa que o Hub-RH gere escalas ou apure ponto automaticamente. Estrutura por unidade e permissões devem ser conferidas na demonstração.